Публичный договор (оферта) оказания электронных услуг ИП «Цыганенко Майя Викторовна»
Настоящий Публичный договор об оказании услуг (далее — «Договор») определяет общие условия оказания услуг Индивидуальным Предпринимателем «Цыганенко Майей Викторовной», именуемого в дальнейшем «Исполнитель», в сети Интернет (далее — Услуги) лицам (физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо независимо от формы собственности), присоединившимся к условиям настоящего Договора, именуемым в дальнейшем «Заказчик».
Настоящее предложение Индивидуального Предпринимателя «Цыганенко Майя Викторовна» в лице Цыганенко Майи Викторовны является Публичной офертой, по которой Исполнитель делает предложение заключить Договор оказания электронных услуг, которые оказываются с применением информационных технологий, на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется. Данное предложение содержит все существенные условия, т. е. условия, которые признаны существенными законодательством или необходимы для оказания услуг профориентирования при выборе учебной специальности, консультирования по вопросам образования, по проведению тестирования, а также те условия, относительно которых по заявлению Исполнителя, должно быть достигнуто соглашение. Настоящий документ в соответствии со ст. 389 Гражданского Кодекса РК является договором присоединения полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 396 Гражданского кодекса РК считается осуществление Заказчиком конклюдентных действий — регистрации в Учетной системе Исполнителя.
1. ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕЙ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ
1.1. Услуги — профориентирование при выборе учебной специальности, консультирование по вопросам образования, деятельность по проведению тестирования, т. е. электронные услуги (в том числе информационные, интерактивные, транзакционные), предоставляемые на территории Республики Казахстан совершеннолетним дееспособным физическим и юридическим лицам, с применением Информационных технологий;
1.2. Договор-Оферта — настоящее предложение, которое делает Исполнитель любому, кто отзовется, и которое содержит все существенные условия. Данное предложение содержит все условия, которые признаны существенными законодательством или необходимы для оказания Услуг, а также те условия, относительно которых по заявлению Исполнителя должно быть достигнуто соглашение;
1.3. Акцепт — ответ Пользователя или совершение Пользователем действий, определенных Договором-Офертой, свидетельствующих о полном и безоговорочном принятии условий Договора-Оферты;
1.4. Информационная технология - совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, объединенных в технологический комплекс, обеспечивающий сбор, создание, хранение, накопление, обработку, поиск, вывод, копирование, передачу и распространение информации;
1.5. Сайт-интернет-ресурс — proftest.kz — т. е. информация (в текстовом, графическом, аудиовизуальном или ином виде), размещенная на аппаратно-программном комплексе, имеющем уникальный сетевой адрес и (или) доменное имя и функционирующем в Интернете;
1.6. Посетитель — лицо, посетившее Сайт, без цели регистрации на нем или размещения Заказа;
1.7. Пользователь — лицо, осуществившее Акцепт Договора — Оферты Исполнителя;
1.8. Заказ — задание Пользователя на оказание Услуг, оформленное в соответствии с условиями Договора-Оферты;
1.9. Стороны — сторонами Договора-Оферты являются совместно Исполнитель и Пользователь;
1.10. Персональные данные — сведения, регламентированные Договором — Офертой, относящиеся к определенному физическому лицу, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе;
1.11. Сбор Персональных данных — действия, направленные на получение Персональных данных;
1.12. Обработка персональных данных — действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных;
1.13. Третьи лица — лица связанные, как в настоящее время, так и в будущем, с Исполнителем обстоятельствами или правоотношениями по Сбору, Обработке и защите Персональных данных Пользователя;
1.14. Политика о конфиденциальности — дополнение к настоящему Договору, отражающее взаимные права и обязанности Сторон по соблюдению режима конфиденциальности и безопасного обмена информацией между Сторонами и третьими лицами, размещенное на Интернет-ресурсе Исполнителя по адресу
1.15. Тариф — размер стоимости определенной Услуги, включающей в себя комплекс определенных технических ресурсов Исполнителя, предоставляемых Заказчику при оказании данной Услуг, в виде единовременных ставок и/или абонентских (периодических) платежей, размещаемых на Интернет-ресурсе Исполнителя по адресу proftest.kz
1.16. Личный кабинет — персонифицированный веб-интерфейс Заказчика в закрытой части Учетной системы, доступ к которому осуществляется на основании Данных аутентификации, включающий в себя информационно-биллинговую систему, отражающую информацию по Услугам, предоставляемым Исполнителем Заказчику, включая Регистрационные данные, и позволяющий осуществлять взаимодействие с Исполнителем по заказанным Заказчиком Услугам.
1.17. Уникальная ссылка — запись адреса части сервера, оформленная в соответствии со стандартами сети Интернет, на которой размещается электронная копия Инструмента, посредством которой Заказчик или его клиент получает доступ к тестированию Инструмента.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
2.1. На условиях и сроках, предусмотренных настоящим Договором и Приложениями к нему, являющимися его неотъемлемыми составляющими, Исполнитель по требованию Заказчика обязуется оказывать услуги по доступу к тестированию средств диагностики (далее — «Инструменты»), перечень которых указан в Приложении No 1 к настоящему Договору (далее — «Услуги»), которые находятся в рамках платформы онлайн-тестирования «СТАЖЕРЫ» (далее — «Платформа»).
2.2. Исполнитель удостоверяет, что обладает всеми надлежащими и достаточными правами для предоставления вышеуказанных Услуг на территории Республики Казахстан в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором, и такое использование не нарушает права третьих лиц.
2.3. Исполнитель в соответствии с Договором принимает на себя обязательства оказывать Услуги Заказчику, а Заказчик обязуется принимать оказанные Услуги и оплачивать их в соответствии с условиями настоящего Договора и Заявкой.
2.4. Условия настоящего Договора устанавливаются Исполнителем самостоятельно в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и принимаются Заказчиком не иначе, как путем присоединения к настоящему Договору в целом. В случае несогласия Заказчика с условиями настоящего Договора Заказчик вправе расторгнуть Договор путем подачи Исполнителю письменного уведомления.
2.5. Присоединение к Договору выражает безусловное согласие Заказчика с условиями Договора в целом.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Право на заказ Услуг на условиях настоящего Договора и получение их в полном объеме, выбранном Заказчиком, возникает с момента регистрации Заказчика на Платформе и при условии внесения предоплаты.
3.2. Для регистрации на Платформе Заказчику необходимо:
3.2.1. Ввести в соответствующие поля: имя и фамилию, e-mail, номер телефона;
придумать пароль;
3.2.2. Принять Пользовательское соглашение, а также Политику конфиденциальности и защиты персональных данных;
3.2.3. Пройти верификацию по электронной почте.
3.3. Заказчик обязуется хранить логин и пароль в строгой конфиденциальности и самостоятельно несет все риски, связанные с разглашением такой информации третьим лицам. Действия, совершенные с использованием логина и пароля Заказчика, считаются действиями, совершенными Заказчиком.
3.4. Исполнитель не проверяет информацию (данные), предоставленную Заказчиком в процессе оформления и/или оплаты Услуг, не несет ответственности перед третьими лицами за достоверность и достоверность таких данных.
3.5. По результатам регистрации для Заказчика создается учетная запись (личный кабинет) на Платформе, в рамках которой Заказчик приобретает возможность (в частности, но не ограничиваясь):
3.5.1. Оформить внесение авансового платежа в размере, определяемом Заказчиком по своему усмотрению, с учетом положений пунктов 3.6 и 3.7 раздела 3 и 4 Договора;
3.5.2. Заказывать доступ к тестированию выбранных им по своему усмотрению Инструментов, полный перечень которых указан в Приложении No 1 к настоящему Договору;
3.5.3. Получить заказанный доступ к тестированию;
3.5.4. Администрировать доступ к тестированию, т. е. передавать (отправлять) доступ к тестированию своим клиентам для тестирования последних;
3.5.5. Получать и хранить результаты анализов.
Именно с помощью и в рамках созданного личного кабинета осуществляется все взаимодействие между Заказчиком и Исполнителем по вопросам реализации Сторонами своих прав и обязанностей по настоящему Договору.
3.6. Услуги предоставляются только в пределах суммы денежных средств, внесенных Заказчиком заранее, в связи с чем, Исполнитель не приступает к оказанию тех или иных Услуг или приостанавливает оказание тех или иных Услуг в случае отсутствия или нехватки денежных средств, необходимых для оплаты Услуг. При этом такие действия Исполнителя не считаются нарушением условий Договора.
3.7. Заказчик приобретает право на заказ любой или всех Услуг, указанных в Заявке, после регистрации на Платформе, если стоимость Услуг не превышает сумму внесенного Заказчиком аванса.
3.8. Заказанные и оплаченные Заказчиком Услуги (доступ к тестированию) предоставляются в течение 48 (сорока восьми) часов с момента их заказа, путем загрузки уникальной ссылки на тестирование в личный кабинет Заказчика.
3.9. Доступ Заказчика к тестированию (доступ к тестированию) в его личном кабинете является надлежащим и достаточным подтверждением того, что Исполнитель оказал Услуги Заказчику. Именно с момента получения доступа к тестированию все права и риски, связанные с использованием, неполным использованием или неиспользованием доступа к тестированию, переходят к Заказчику. Исполнитель не несет ответственности за использование, неполное использование или неиспользование Заказчиком предоставленного доступа к тестированию.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость Услуг, предусмотренных настоящим Договором, устанавливается в национальной валюте Республики Казахстан — тенге без учета НДС, поскольку Исполнитель не является плательщиком налога на добавленную стоимость, и определяется в Приложении No1 к Договору.
4.2. Оплата Услуг производится авансом в размере не менее 100 % от стоимости Услуг, которые Заказчик планирует заказать.
4.3. Оплата Услуг производится в безналичном порядке с использованием платежных инструментов (систем), путем перечисления средств на банковский счет Исполнителя, а также другими способами, предусмотренными законодательством Республики Казахстан:
- Платежной картой (VISA или MasterCard)
- Путем перевода денег на банковский счет Исполнителя и т. д.).
4.4. Оплата считается произведенной в момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя. Все комиссии, взимаемые банковскими учреждениями, кредитными учреждениями, платежными системами и другими третьими лицами при совершении платежа, оплачиваются Стороной-плательщиком.
4.5. Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем пропорционально изменению индекса инфляции, коммерческого курса тенге к доллару США и/или евро или других показателей, непосредственно влияющих на формирование стоимости Услуг.
4.5.1. Изменения стоимости Услуг вступают в силу с момента их опубликования на сайте Исполнителя (Приложение No1 в новой редакции).
4.5.2. Исполнитель ни в коем случае не имеет права изменять стоимость оплаченных Заказчиком Услуг.
4.6. Сумма оплаченных и оказанных Услуг возврату не подлежит.
4.7. Цена настоящего Договора складывается из стоимости заказанных и оплаченных Клиентом Услуг и предоставленных Исполнителем в течение срока действия Договора.
5. ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
5.1. Надлежащим и достаточным подтверждением факта оказания Услуг является загрузка уникальной ссылки в личный кабинет Заказчика и автоматизированный отчет Платформы по факту формирования и выгрузки доступа к тестированию в виде уникальной ссылки Заказчику при условии отсутствия уведомления от Заказчика о неполучении доступа к тестированию / бездействии доступа к тестированию.
5.2. Если по техническим причинам:
5.2.1. Заказанный и оплаченный Заказчиком доступ к тестированию не отображается в личном кабинете последнего в течение 48 (сорока восьми) часов с момента его заказа и оплаты, Заказчик обязан незамедлительно, но не позднее, чем в течение 48 (сорока восьми) часов с момента истечения указанного срока оказания Услуг, уведомить об этом Исполнителя путем направления сообщения об отсутствии доступа к тестированию на его адрес электронной почты: m@tbl.kz.
5.2.2. Заказанный и оплаченный Заказчиком доступ к тестированию неактивен (т. е. отсутствует техническая возможность доступа к тестированию по предоставленной уникальной ссылке) Заказчик обязан незамедлительно, но не позднее, чем в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения такой уникальной ссылки, уведомить об этом Исполнителя путем направления уведомления о бездействии доступа к тестированию на свой адрес электронной почты: m@tbl.kz.
5.3. В случае, если Заказчик не предоставляет (не направляет) уведомление в порядке, предусмотренном. 5.2. и, при этом, наличие автоматизированного отчета Платформы по факту формирования и выгрузки доступа к тестированию Заказчику, такие Услуги считаются оказанными качественно, в полном объеме и в установленные сроки.
6. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ГАРАНТИИ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
6.1. Отказ от ответственности:
6.1.1. Услуги предоставляются исключительно на условиях и в порядке, предусмотренных настоящим Договором, в объеме, заказанном и оплаченном Заказчиком.
6.1.2. Заказ и оплата Услуг, их получение, а также тестирование с использованием полученных доступов осуществляются исключительно с помощью и внутри Платформы в дистанционном режиме, в связи с чем Заказчик самостоятельно предоставляет все необходимые технические условия, в частности:
- наличие Устройства, с которого будет происходить подключение к Платформе,
- наличие доступа к сети Интернет.
6.1.3. Все вопросы, связанные с приобретением прав доступа к сети Интернет, приобретением и настройкой соответствующих Устройств и программных приложений, решаются Заказчиком самостоятельно. Такие вопросы не входят в сферу действия настоящего Договора, и Исполнитель не несет ответственности за эти действия Заказчика или третьих лиц.
6.1.4. Если иное прямо не предусмотрено Договором, Заказчику может быть отказано в оказании Услуг по настоящему Договору в следующих случаях:
- неоплата Заказчиком стоимости Услуг;
- нарушение Заказчиком условий настоящего Соглашения и/или Пользовательского соглашения.
6.2. Гарантии:
6.2.1. Исполнитель гарантирует качество и своевременность оказания Услуг и, в случае нарушения этих гарантий, будет нести ответственность, предусмотренную настоящим Договором.
6.2.2. Исполнитель гарантирует, что обладает всеми надлежащими и достаточными правами для предоставления Заказчику доступа к Платформе в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением и Пользовательским соглашением, и такое использование не нарушает прав третьих лиц.
6.2.3. Исполнитель гарантирует, что обладает всеми надлежащими и достаточными правами для предоставления Заказчику доступа к тестированию на Инструменте в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором, и такое использование не нарушает прав третьих лиц.
6.3. Ответственность:
6.3.1. В случае неоказания Услуг, предусмотренных подпунктом 5.2.1 пункта 5.2 раздела 5 Договора, Исполнитель обязуется устранить технический сбой и оказать Услуги в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения соответствующего уведомления от Заказчика, если иной срок дополнительно не согласован Сторонами.
6.3.2. В случае оказания Услуг ненадлежащего качества, предусмотренного подпунктом 5.2.2 пункта 5.2 раздела 5 Договора, Исполнитель обязуется в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения соответствующего уведомления от Заказчика, если иной срок дополнительно не согласован Сторонами, устранить недостатки путем предоставления новой уникальной ссылки.
6.3.3. В случае необоснованного нарушения сроков предоставления Услуг, если такие сроки не были дополнительно продлены, Исполнитель уплачивает в пользу Заказчика, по его требованию, оформленному и поданному в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан, неустойку в размере 0,5 % (ноль целых пяти десятых процентов) от стоимости несвоевременно предоставленных Услуг за каждый день просрочки.
6.3.4. В случае необоснованного отказа Исполнителя в предоставлении Услуг, Исполнитель на основании запроса Клиента, оформленного и поданного в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан, обязуется вернуть Заказчику 100 % оплаченной стоимости Услуг.
6.4. Ограничение ответственности:
6.4.1. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение, задержку в исполнении или иное ненадлежащее исполнение обязательств и недостатков в предоставленных Услугах, если они возникли по вине самого Клиента, третьих лиц или в результате обстоятельств непреодолимой силы.
6.4.2. Исполнитель не несет ответственности за решения и/или действия Заказчика, принятые и/или совершенные им на основании полученных от Исполнителя Услуг.
6.4.3. Внимание, возмещение убытков, причиненных в результате ненадлежащего оказания Услуг, осуществляется только при наличии вины Исполнителя, документально подтвержденного размера ущерба, наличия причинно-следственной связи между убытками и ненадлежащим оказанием Услуг. Эти обстоятельства устанавливаются в судебном порядке. В любом случае, размер компенсации за ущерб не может превышать 300 % от стоимости ненадлежащим образом оказанных Услуг.
7. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА, СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
7.1. Настоящий Договор заключается (акцептован) Заказчиком путем проставления соответствующей отметки, подтверждающей факт ознакомления с Договором и его акцепта. Именно с этой даты исчисляется срок действия Договора.
7.2. Настоящий Договор заключается сроком на 1 (один) год с автоматическим продлением на каждый последующий год. Договор считается автоматически пролонгированным, если по состоянию на последний день срока действия Договора Клиент не получил уведомление о его расторжении.
7.2.1. В случае, если по состоянию на последний день срока действия Договора, при условии уведомления Заказчика о его расторжении, на балансе Заказчика имеется остаток неиспользованных денежных средств, внесенных в качестве предоплаты, такой остаток подлежит возврату Заказчику в течение 10 (десяти) банковских дней с момента получения требования по письменному требованию Заказчика, оформленному надлежащим образом. В любом случае денежные средства в размере остатка, не использованного на момент расторжения Договора, подлежат возврату.
7.3. Настоящее Соглашение является смешанным и содержит элементы договоров присоединения, публичного договора и договора оказания услуг.
7.4. Заказчик подтверждает, что он до заключения настоящего Договора ознакомился с его условиями и положениями, которые ему понятны, и сознательно заключил настоящий Договор без принуждения.
7.5. Оферта (предложение о заключении настоящего Договора) действует бессрочно, при соблюдении условий, изложенных в настоящей Оферте, до момента ее расторжения Исполнителем или замены настоящей оферты на новую редакцию. Изменение условий оферты не влечет за собой изменение условий настоящего Договора, если Заказчик заключил его до вступления в силу таких изменений или его расторжения.
7.6. Заказчик не может предлагать свои условия, а может только присоединиться к предложенной оферте.
7.7. Во всем, что не указано в настоящем Договоре и Приложениях к нему, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Республики Казахстан.
7.8. Досрочное расторжение настоящего Договора возможно в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.
7.9. Все Приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
7.10. ВНИМАНИЕ! Присоединяясь к настоящему Договору, Заказчик подтверждает, что он полностью ознакомлен со всеми условиями настоящего Договора и согласен с ними.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Досудебное урегулирование спора осуществляется путем переговоров и предъявления претензий и является обязательным.
8.2. Стороны определяют обязательный порядок досудебного урегулирования спора:
8.2.1. Претензия предъявляется в письменной форме и подписывается должным образом уполномоченным лицом.
8.2.2. В претензии указываются: требования, сумма претензии и обоснованный её расчет (если претензия подлежит денежной оценке); обстоятельства, на которых основываются требования, и доказательства, подтверждающие их; перечень прилагаемых к претензии документов и иных доказательств; иные сведения, необходимые для урегулирования спора.
8.2.3. Претензия рассматривается в течение десяти календарных дней со дня получения, и о результатах рассмотрения Сторона, направившая претензию, уведомляется в письменной форме. В ответе на претензию Сторона, получившая претензию, обязательно указывает мотивы принятия решения и предложения о порядке урегулирования спора.
8.3. Споры разрешаются в судебном порядке в соответствие с законодательством Республики Казахстан.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Договор — Оферта, а также все правоотношения, возникающие в связи с исполнением Договора — Оферты, регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
8.2. Договор-Оферта вступает в силу в момент присоединения Пользователя к Договору-Оферте, т. е. при совершении Пользователем Акцепта в порядке, регламентированном Договором-Офертой, и действует до момента полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
Индивидуальный Предприниматель «Цыганенко Майя Викторовна»
в лице Цыганенко Майи Викторовны, действующей на основании Свидетельства о государственной регистрации, серия 60915 № 0026381 от 03.03.2004 г., выданного НК по Алмалинскому району г. Алматы
ИИН 710501400642
Юридический адрес: г. Алматы, 050005 ул. Кулымбетова 67
Почтовый адрес: г. Алматы, 050000 ул. Айтеке Би 100–21
Электронный адрес: m@tbl.kz
Номер телефона: +7 (706)6380691
Банковские реквизиты: ИИК KZ536017131000058491, БИК HSBKKZKX, в АО «Народный Банк Казахстана», Кбе 19
г. Алматы, Республика Казахстан, редакция от 08 октября 2024 года
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1. ПЕРЕЧЕНЬ И СТОИМОСТЬ УСЛУГ
Доступ к тестированию с помощью инструмента СТАЖЕРЫ